Nous recevons régulièrement des emails avec pour expéditeur « No Reply ». Certains mails nous demandent même de ne surtout pas répondre, « Please do not reply » ! Est-ce comme cela que les marques mettent le client au centre de leurs processus ? Est-ce en leur demandant de ne surtout pas donner leur avis que les marques souhaitent mieux [...]
Comment Utiliser Twitter Pour Mon Entreprise ?
Twitter a récemment publié un guide à destination des entreprises. Ce guide a pour objectif d’aider les pro (des petites comme des grandes entreprises) à comprendre le phénomène Twitter et les guider dans leurs premiers pas sur ce réseau. Je vous propose de démystifier Twitter via la synthèse suivante (agrémenté de remarques personnelles), regroupant les éléments [...]
Pourquoi Faire du Web 2.0 Comme Papa, Exemple de Free
Le web 2.0 nous dote chaque jour de plus beaux services pour communiquer, partager, bookmarquer, twitter, poster… Certaines marques comme starbuck avec myStarbucksIdea ou la SNCF avec son site debats SNCF dédié à la soumission d’idées par les internautes ont bien compris l’intérêt d’utiliser les médias sociaux. Être présent sur les médias sociaux, peu se révéler très efficace [...]
Qu’est Ce Que Le Web 2.0 ?
Quelle meilleure entrée dans la matière qu’une définition des notions que je souhaite aborder dans ce blog ? Je vous propose donc quelques éléments de définition du web 2.0 ou web social.
A propos
Thibaut Camberlin, impliqué dans les solutions collaboratives et le marketing 2.0. J'accompagne les entreprises dans la mise en place de solutions digitales : intranets et CRMs. Ancien ESCP et INSA.
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